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汽车延保:中国汽车服务业的一块蓝海,距离下一次爆发还有多远?
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不管是有车一族,还是即将成为有车一族的车友,相信对汽车延保都会有一定程度上的认识,
根据公安部门的相关统计数据表明,截至2021年3月,全国机动车保有量达到3.78亿辆,其中乘用汽车数量有2.87亿辆,占总比约76%。
这意味着与乘用车相关的产业将会是一片蓝海,其中包括汽车延保服务!
通过不完全的调查数据显示,汽车延保这项汽车业务在欧美国家已有几十年的发展历史,在其汽车市场中的购买率高达45%~60%,由此可看出汽车延保服务在其市场的销售热情以及需求度。

除此之外,在二手汽车市场中,也有不小比例的车友乐于给汽车办理延保服务。相对于国内,这不得不说是一件难以置信的事情!


1、汽车延保到底是什么
汽车延保的意思其实就是汽车零部件质保期延长。这个行业在2007年左右就听说了,有一些人看到了市场需求,想做,一开始的公司应该都没做起来,因为实力,因为需求,因为管理,因为产品,等等众多原因……后来逐渐有公司按照中国老百姓需求推出了适合中国的延保产品,才逐渐做起来了。但是因为接受度问题,延保公司还是要依托于4S店平台,站在4S店后方进行销售,并未告知车主延保公司情况,当然这的确有情可原。随着汽车市场繁荣发展到现如今,大家对汽车延保的认可,三方公司、主机厂、保险公司、甚至客户,逐渐将注意力转向到汽车延保上来,各个机构陆续都参与到这个行业中。
汽车延保之所以被发展起来,完全依托于中国市场车主需求,并且预计未来将会像车险一样变成刚需。肯定有人会问我为什么,因为只要你买车,无论你用不用这车,后期都会面临维修风险,记住,保险类产品就是买风险!没有什么说肯定不会用,使用几率非常小的说法,那全是扯,汽车就像人一样,人吃五谷杂粮会生病,需要医保,车开路上会磨损老化出现故障,需要延保。
汽车延保业务的发展与汽车行业的整体发展背景密不可分。在成熟汽车市场,随着新车销售利润的不断下降,汽车延保已经成为利润构成中的一个重要贡献因素。据了解,在美国,汽车延保业务的渗透率达30%左右,成为仅次于消费信贷业务(渗透率65%)的汽车金融保险业务。
在中国市场,汽车延保发展起步较慢,现仍处于发展的初级阶段。2006年,外资延保公司美国美延保修集团(TWG)率先在中国开展汽车延保业务,才开启了汽车延保在中国市场的发展篇章。但与中国庞大的汽车保有量相比,汽车延保的市场渗透率仅为2%~3%左右。

2、存量时代的汽车市场
国内汽车工业发展也才短短的20多年,所以汽车延保服务自兴起至今也才10年左右。相对于欧美国家40%+的渗透率,国内的才仅有5%~8%!
也正因为如此,两者在渗透率上存在较为悬殊的差距,所以如若在原始基础上不断刺激国内车友的消费需求,那么相信未来的国内汽车市场将会是一个潜力无穷的蓝海市场!
不过近些年来,汽车保有量的增速有了较为明显的回落,再加上乘用车市场规模的萎缩,若单纯依靠新增的首购用户来刺激其消费需求,那么不得不说存在相当程度上的不稳定性!
如若此,“存量时代”将在不远的未来增加一名新的成员——汽车售后市场!虽然说这也算是一种趋势,但此多是出于一种被动的形态。
就像上文所说的,汽车保有量的下滑和汽车市场规模的萎缩,这会让其所本身市场乃至附带市场面临下行风险!
此外,传统燃油汽车将被新能源汽车所取代的趋势也是不可逆的,虽然新能源汽车如今在很多方面依旧存在相应的弊端,但未来随着相关技术的提高终会得以解决。

如此,传统的汽车售后市场在未来势必会受到相当程度上的冲击,并使其在潜移默化中逐渐被“分流”!
还有一点就是由于目前交通工具的多样化,让我们的出行有了更多的选择,但这也意味着即使有车一族也会减少去汽车售后市场进行车辆保养的频率。
况且汽车市场是一块大蛋糕,相信有眼力、有见识的车企都会自建汽车相关零部件的售后门店,如此传统的汽车售后市场必然会遭到进一步的毁灭性打击!
面对如此之多的“痛点”,其实也有较为不错的防范应对措施,那就是汽车延保服务,其在未来或是消除这一“痛点”的绝佳良药!

3、亟需市场推广增强消费信心
汽车延保在中国市场之所以会出现“叫好不叫座”的情况,其中最主要的原因就在于多数车主没有充分认识到汽车延保的好处所在。我国目前车辆的整体平均车龄在3.5年左右,这些车辆之前都是在厂商的服务体系中,绝大部分车主还没有在厂商体系外修车的经历,很难意识到延保服务的优势。
与此同时,汽车延保作为一个新兴的行业,很多服务商仍处于摸索阶段,根本无心也无力进行市场培育,更使得消费者对这一服务的价值知之甚少。在消费者没有深入认识且没有主动购买欲望的情况下,仅通过销售顾问来对汽车延保进行简单的推广介绍,效果必定不尽如人意。
万高(上海)投资咨询管理有限公司董事曾汉强表示, 消费者对于汽车延保信心不足也是一大问题所在。汽车延保是一项类保险产品,消费者在花钱的时候并不能马上看到产品所带来的收益,需要等到质保期满才能享受。在汽车延保带来的收益往后推了几年后,车主对于延保服务商是否能够遵守购买时的承诺依然存在不少的担忧。
此外,有业内人士指出,多数经销商没将汽车延保作为促销手段打包进新车销售中,这种方式固然可以提高客户的满意度,但长期的赠送会让本没有接受汽车延保习惯的消费者产生汽车延保服务“只送不卖”的印象,未来更不愿意花钱购买。如此下去,汽车延保的推广销售必将受到制约。
但是,尽管汽车延保面临种种的发展困境,在记者的采访过程中,汽车延保市场的参与主体们仍然对其未来发展充满信心。

来源:贤集网 
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