在产品、价格高度同质化的背景下，渠道建设及管理成为企业和经销商发力的关键点。渠道是否合理和畅通也至关重要，如果不能牢牢控制渠道，企业的产品就难以转化为货币，企业和经销商就将失去生存发展的源泉和动力。

渠道是指某种商品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。

其中，渠道的起点是生产者，终点是用户，中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构。也就是说当生产企业将产品生产出来后，并不是直接卖给终端消费者，这其中经历着好几层渠道网，通过经销商、批发商、零售商、商业服务机构等将产品分散出去，最终到达消费者手中。

以雨刷为例，当生产企业将雨刷生产完成后，需要将雨刷分销给经销商，然后经销商再通过自己的销售渠道将雨刷分销给零售商，然后零售商再将商品卖给消费者，而雨刷从企业到消费者手中的这个过程，就是渠道流通的过程。
随着时间的推移与社会的发展，渠道的流通发展也悄然发生了变化。

近些年，线上渠道发展迅猛，对经销商而言，在巩固传统线下门店生意的基础上，应积极主动尝试开发新渠道，布局多渠道营销体系。在传统的获客渠道基础上，实现便捷化、系统化、智慧化的品牌渗透、用户裂变、终端动销的传播获客模式，实现从传统的自上而下的渠道覆盖到自下而上的渠道转变。

在渠道多样化发展的时代，经销商还要充分发挥自身的资源优势，如发挥仓储、配送、资金等资源优势，通过打造线上线下全渠道模式，形成“天网地网”，牢牢掌控实体零售店，将区域终端消费者牢牢锁住。
在服务上，经销商要对现有的渠道做好客情服务，维护好终端消费者，打造自身的口碑，建立良好的信任关系，巩固消费者忠诚度，让自己在渠道发展中拥有足够的竞争优势。同时，经销商还需要做好定位调整，从过去中间商的定位调整到渠道价值创造者的定位。这样才能牢牢的把握住渠道发展的源泉和动力，掌握生存和发展的命脉。